자주 묻는 질문
영등포푸르지오 안내와 우동 공통 안내를 함께 보여 드립니다.
계약서는 어디서 확인하나요?
마이페이지의 계약 목록에서 본인 계약의 상세 내용을 확인하고, 계약서 파일을 내려받으실 수 있어요. 업체가 이후 단가를 바꾸더라도 계약서에 담긴 내용은 수락 시점 그대로 유지됩니다.
특정 업체의 연락을 더 이상 받고 싶지 않아요.
채팅 목록에서 해당 업체를 차단하시면 앞으로 그 업체의 메시지를 받지 않아요. 기존 대화 기록에는 영향이 없고, 필요하면 언제든 차단을 해제할 수 있습니다.
받은 견적서는 어디에서 확인하고 비교하나요?
내 견적 요청에서 요청을 고르시면 도착한 견적서 목록이 보입니다.
- 업체명, 금액, 작업 범위, 유효기간을 나란히 비교하실 수 있습니다
- 업체 이름을 누르시면 소개, 별점, 후기, 포트폴리오를 함께 보실 수 있습니다
- 궁금한 점은 견적서를 보낸 업체와 대화로 확인하실 수 있습니다
금액만 보고 정하기보다 작업 범위와 조건까지 함께 비교해 보시길 권해 드립니다.
제출한 견적 요청을 취소할 수 있나요?
업체에 배포되기 전(접수·검토대기 상태) 요청이라면 취소하거나 내용을 수정할 수 있어요. 이미 업체에 배포된 이후에는 아직 아무도 열람하지 않았더라도 취소나 수정이 어려워요.
후기는 아무 때나 쓸 수 있나요?
완료 처리된 거래에 대해서만 후기를 작성할 수 있어요. 별점과 내용, 사진을 함께 남길 수 있고, 하나의 거래에는 후기를 한 번만 쓸 수 있습니다. 작성한 후기는 나중에 삭제도 가능해요.
견적서를 수락하면 그다음은 어떻게 되나요?
견적서를 수락하시면 그 업체와의 계약으로 넘어갑니다.
- 수락한 견적 내용을 바탕으로 계약서가 만들어져 내 계약에서 보실 수 있습니다
- 이때 선택하신 업체에게만 회원님의 이름과 동·호수, 연락처가 전달됩니다. 선택하지 않은 업체에게는 전달되지 않습니다
- 수락 이후에는 해당 견적서의 내용이 고정됩니다
일정 조율과 실제 작업, 대금 지급은 회원님과 업체가 직접 진행하십니다.
요청이 반려됐어요. 다시 신청할 수 있나요?
네, 반려 사유를 확인하신 뒤 내용을 수정해서 다시 제출하실 수 있어요. 재제출한 요청은 다시 검토 절차를 거친 뒤 업체에 배포됩니다.
관심 있는 업체를 따로 모아볼 수 있나요?
네, 업체 카드나 상세 화면의 하트를 눌러 관심 업체로 등록할 수 있어요. 등록한 업체는 마이페이지에서 모아 보실 수 있고, 다시 눌러 해제할 수도 있습니다.
대금 결제도 우동에서 하나요?
아닙니다. 서비스 대금은 회원님과 업체가 직접 주고받으십니다.
- 우동은 업체를 찾고 견적을 비교해 계약서를 만드는 데까지 도와드립니다
- 대금 결제나 예치, 환불을 대신 처리하지 않습니다
- 따라서 결제 조건(선금과 잔금의 비율, 지급 시점, 지급 방법)은 업체와 미리 정해 두시는 편이 좋습니다
작업 범위와 금액, 지급 시점은 계약 전에 대화로 남겨 두시면 나중에 확인하기 쉽습니다.
받은 견적서에 '수정됨'이라고 표시돼요.
업체가 견적을 다시 보내면 새 견적서로 처리되고 알림도 다시 도착해요.
- 카드 위쪽에 "수정됨 · N차 제출"과 최종 제출 시각이 표시됩니다.
- 아래 이전 견적 보기를 펼치면 지난 견적을 볼 수 있지만, "지난 견적 · 수락할 수 없습니다"로 표시되고 수락 버튼이 없어요.
- 수락은 항상 가장 최근 견적에만 가능합니다. 보시던 중에 견적이 바뀌면 "견적이 변경되었습니다" 안내가 뜨니, 최신 내용을 확인한 뒤 수락해 주세요.
찾으시는 답변이 없나요?