자주 묻는 질문

네, 화면 우측 하단의 챗봇 버튼은 로그인하지 않아도 이용할 수 있어요. 로그인하시면 내 아파트와 회원 유형에 맞춘 답변을 받을 수 있습니다.

우동 이용과 관련해 운영자가 정해 둔 주제 안에서 답해 드려요.

• 우리 아파트 정보, 견적 요청 방법, 서비스·업체 찾기, 커뮤니티 이용 같은 주제입니다.
• 주제 목록은 운영자가 화면에서 켜고 끌 수 있어 시기에 따라 달라질 수 있어요.
• 안내해 드릴 수 있는 주제는 대화창에 버튼으로 함께 보여 드립니다.

네, 대화 중에 사진 한 장을 첨부해서 물어보실 수 있어요. 예를 들어 하자가 의심되는 부분을 사진으로 보여주며 상담을 요청하실 수 있습니다.

질문이 안내 가능한 주제 밖일 때 나오는 정상 안내예요. 오류나 점검 상태와는 다릅니다.

• 함께 표시되는 주제 버튼을 누르면 그 주제로 이어서 물어보실 수 있어요.
• 답이 잘못 거절됐다고 느끼시면 답변 아래 평가 버튼으로 알려 주세요. 개선에 반영됩니다.

챗봇 화면에는 "AI가 생성한 답변으로 정확성을 보장하지 않는다"는 안내가 항상 표시돼요. 점검 중이거나 이용 한도를 초과한 경우, 대화 세션이 만료된 경우에는 상황에 맞는 별도 안내를 보여드립니다.

내 견적 상태나 우리 아파트 정보처럼 본인 확인이 필요한 주제는 로그인한 회원에게만 안내해 드려요.

• 이 경우 답변에 로그인 안내가 함께 표시됩니다.
• 로그인하신 뒤 같은 질문을 다시 하시면 됩니다.

네, 하루에 물어보실 수 있는 횟수와 대화 한 건에서 주고받는 분량에 상한이 있어요.

• 비회원보다 로그인한 회원의 한도가 넉넉합니다.
• 상한을 넘으면 잠시 뒤 다시 이용해 달라는 안내가 표시돼요. 구체적인 한도는 운영 기준에 따라 달라집니다.

운영자가 비회원의 AI 도우미 이용을 잠시 막아 둔 상태예요.

• 이때는 "AI 도우미는 로그인 후 이용하실 수 있어요"라는 안내가 표시됩니다.
• 점검 중이거나 이용 한도를 넘겼을 때의 안내와는 다른 상황이며, 로그인하시면 바로 이용하실 수 있어요.

새로고침하셔도 진행 중이던 대화는 그대로 이어져요.

• 대화 종료를 누르시면 그 대화는 닫히고, 다음에는 새 대화가 시작됩니다.
• 닫은 대화는 다시 이어서 쓸 수 없어요.
• 대화 기록은 서비스 품질 관리를 위해 정해진 보존 기간 동안 보관한 뒤 파기됩니다.