자주 묻는 질문

업체에 배포되기 전(접수·검토대기 상태) 요청이라면 취소하거나 내용을 수정할 수 있어요. 이미 업체에 배포된 이후에는 아직 아무도 열람하지 않았더라도 취소나 수정이 어려워요.

완료 처리된 거래에 대해서만 후기를 작성할 수 있어요. 별점과 내용, 사진을 함께 남길 수 있고, 하나의 거래에는 후기를 한 번만 쓸 수 있습니다. 작성한 후기는 나중에 삭제도 가능해요.

네, 하루에 물어보실 수 있는 횟수와 대화 한 건에서 주고받는 분량에 상한이 있어요.

• 비회원보다 로그인한 회원의 한도가 넉넉합니다.
• 상한을 넘으면 잠시 뒤 다시 이용해 달라는 안내가 표시돼요. 구체적인 한도는 운영 기준에 따라 달라집니다.

운영자가 비회원의 AI 도우미 이용을 잠시 막아 둔 상태예요.

• 이때는 "AI 도우미는 로그인 후 이용하실 수 있어요"라는 안내가 표시됩니다.
• 점검 중이거나 이용 한도를 넘겼을 때의 안내와는 다른 상황이며, 로그인하시면 바로 이용하실 수 있어요.

네, 이용하실 수 있습니다. 회원 유형이 두 가지로 나뉩니다.

• 입주민: 아파트 인증을 마친 회원. 견적 요청과 단지 커뮤니티 글쓰기를 모두 이용하실 수 있습니다
• 주변 주민: 인근에 거주하시는 회원. 주소와 휴대폰 본인확인을 마치시면 견적 요청은 동일하게 이용하실 수 있습니다

다만 단지 커뮤니티 글쓰기와 단지 인증 회원에게만 열리는 기능은 입주민 회원에게 제공됩니다. 가입은 회원가입에서 하실 수 있습니다.

견적서를 수락하시면 그 업체와의 계약으로 넘어갑니다.

• 수락한 견적 내용을 바탕으로 계약서가 만들어져 내 계약에서 보실 수 있습니다
• 이때 선택하신 업체에게만 회원님의 이름과 동·호수, 연락처가 전달됩니다. 선택하지 않은 업체에게는 전달되지 않습니다
• 수락 이후에는 해당 견적서의 내용이 고정됩니다

일정 조율과 실제 작업, 대금 지급은 회원님과 업체가 직접 진행하십니다.

업체의 직통 연락처는 화면에 표시하지 않습니다.

• 대신 견적서가 도착하면 그 업체와 대화방이 열려 바로 문의하실 수 있습니다
• 견적서를 수락해 계약이 이루어지면 연락처를 포함한 정보를 서로 확인하실 수 있습니다

기록이 남는 대화로 진행하시면 약속한 내용과 금액을 나중에 확인하기 쉽고, 원치 않는 연락도 줄일 수 있습니다. 먼저 견적 요청하기로 시작해 주세요.

탈퇴하시면 계정 이용이 종료되고 회원 정보는 처리방침에 따라 정리됩니다.

• 진행 중인 견적과 계약이 있으시면 정리하신 뒤 탈퇴하시길 권해 드립니다
• 커뮤니티에 남기신 글과 댓글의 처리 방식, 거래 기록의 보관 기간은 개인정보처리방침에 정리되어 있습니다
• 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 기록은 그 기간 동안 보관됩니다

탈퇴 후에는 같은 계정으로 되돌리기 어려우니 신중히 결정해 주세요.

현재 가입은 아파트 인증을 완료한 입주민만 가능해요. 인근에 거주하시더라도 해당 단지의 입주민 인증이 없으면 새로 가입하실 수 없습니다. 이미 주변주민으로 가입하신 회원은 기존과 동일하게 이용하실 수 있어요.

네, 반려 사유를 확인하신 뒤 내용을 수정해서 다시 제출하실 수 있어요. 재제출한 요청은 다시 검토 절차를 거친 뒤 업체에 배포됩니다.